Повернення та обмін
Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».
Строки повернення і обміну
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.
Умови повернення для товарів належної якості
ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ Наша компанія здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Ви можете повернути товар належної якості протягом 14 днів, не рахуючи дня купівлі. Повернення можливе за умов: • товар не був у використанні; • збережено його товарний вигляд (немає подряпин, потертостей); • збережено повну комплектацію та не пошкоджено упаковку; • збережено розрахунковий документ (чек, накладна). ВАЖЛИВО: Транспортні витрати на повернення товару належної якості сплачує покупець. ЯКІ ТОВАРИ НЕ ПІДЛЯГАЮТЬ ПОВЕРНЕННЮ? Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172, поверненню не підлягають: продовольчі товари, ліки, предмети сангігієни, парфумерно-косметичні вироби, натільна білизна, дитячі м'які іграшки та деякі інші товари. ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ НЕНАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ Якщо ви виявили виробничий брак, повідомте нам. Ми замінимо товар або повернемо кошти. У цьому випадку доставку сплачуємо ми. ПРОЦЕДУРА ПОВЕРНЕННЯ Зв'яжіться з нами за одним із телефонів або email, вказаних нижче, та повідомте про намір повернути товар. Наш менеджер надасть вам бланк заяви на повернення. Надішліть товар у повній комплектації разом із заповненою заявою та чеком на адресу, яку надасть менеджер. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ Ми повернемо кошти протягом 7 робочих днів після отримання товару. Гроші будуть перераховані на банківську картку, з якої проводилася оплата, або на реквізити, вказані у заяві. НАШІ КОНТАКТИ Телефон: +38 (097) 545 54 57, +38 (073) 178 07 21 Email: info@bentsai.com.ua
Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.