Відгуки про компанію Маркувальники Bentsai

Ошиблись с отделением новой почты. А так все даже норм)

Замовила товар ввечері понеділка. Менеджер передзвонила в обід у вівторок, сказала, все є. В середу ввечері передзвонюють, вибачайте, товара у наявності насправді нема. Запропонували альтернативний схожий варіант - погодилась на свою голову. ВІдправили аж в четвер під вечір. Мало того - ще й не з Києва, а з Дніпра, про що взагалі не попередили - побачила сама потім, як встановила додаток нової пошти, не дочекавшись смс з накладною. Я, вибираючи інтернет-магазин, оріентувалась на столицю, щоб посилка швидко прийшла, бо звідти завжди день новою поштою йде. Смс-сповіщення з номером накладної компанія, до речі, також довго відправляла - аж на наступний день, хоча інші магазини деякі присилають на протязі години-двох після відправлення товару. Посилка прийшла, коли вже не була актуальною. Замість того, щоб отримати своє замовлення наступного дня, я б отримала її на шостий день з моменту заповнення форми на сайті - і при цьому ще менеджер стверджує, що вони відправили все вчасно.

• Коментар продавця06.03.2018

  Мы можем предоставить Вам "скрины" звонков к Вам а также более детальную информацию по заказу. В связи с тем что с Вами трудно было связаться - заказ и уехал чуть позже. В рабочее время Вы не отвечали, а после рабочего времени - мы не отвечали. Если Ваш вопрос не решен - свяжитесь с нами или ответьте на наши звонки либо данное смс. Если вопрос решен - можете ничего не отвечать.

Это просто ужас позвонила заказала майки нужно было срочно на среду, для выступления деток - это был четверг, пятницу оплатили заказ в первой половине дня. Нужно было всего 23 штуки сказали в наличии только 18, нашла в другом магазине, в котором подтвердили наличие и сказали 16 есть(что потом оказалось верно, а этот магазин даже не знал что и в каком кол-ве у них есть на складе) Во втором магазине решили заказать 14, а в этом 9. Наличие подтвердили оба магазина, тот магазин отправил майки в течении часа, этот морозился до понедельника. Сегодня понедельник звонят в 10 сообщают что осталось только 2 шт и что берут товар с одного склада и не будет больше, предлагают сделать возврат денег. Выступление в среду дар речи я потеряла. Почему тянули до понедельника, не сообщили ещё в пятницу учитывая, что оплата была до обеда,а Вы работаете до 19. Слава Богу, созвонились со вторым магазином и они дослали нам эти 2 штуки и предложили выход из положения, другим цветом добрать и товар на получение на вторник. Как раз в срок.... Деньги у этого горе магазина попросила вернуть сразу, так как нужно было оплатить срочно майки другому магазину, опять же сказали что сейчас скинут это в 10 утра уже скоро 22 вечера и денег нет. НЕ РЕКОМЕНДУЕМ всем танцевальным коллективом.

• Ольга25.02.2018

  Проблема решена другим магазином, который сработал на отлично,от этого магазина разочарование забылось уже и компании желаю все равно удачи и хороших продаж. Думаю другим клиентам Вы угодите по-любому.

получила!! все суппер!!!! очень довольна!!

С магазином все ок. товар доставили в сроки. но вот качество продукта очень плохое. конкретно карандаш не сделал свою роботу

органайзеры хорошего качества, буду заказывать еще

• Коментар продавця22.12.2017

  Спасибо Вам большое за положительный отзыв!)

Заказ оформила и проплатила позавчера! Номер ттн не прислали, на смс не ответили, сегодня звоню и даже гудок не идет на их номера. Где товар!? Где деньги!?

• Коментар продавця22.12.2017

  Добрый день!) Заказ Вами оплачен 12.12.17, в связи с загруженностью перед праздниками, он был оформлен 13.12.17 и поставлен на отправку. По состоянию на 15.12.17 заказ находился уже на Новой Почте)) Вами получен по ттн: 20400071736761 датой: 18.12.17. Спасибо за Ваш отзыв!) Нам важен Ваш опыт покупки в нашем магазине!)

• Аліна26.12.2017

  Не вводите в заблуждение сами себя. 13.12 я оплатила заказ. Ттн Вы создали 15.12( после моих неоднократных звонков), а товар еще даже не поступил от продавца. Сбросить ттн в смс, не значит отправить товар!!! Получила 18го и не тот размер! Может прекратите сказки рассказывать? Я до сих пор жду обмен! Товар отправила назад- Вы получили на следующий день! Почему у Вас все так долго?? Да-да, технический сбой и праздники , устала от Вас.