Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА Наша компания осуществляет возврат и обмен товаров в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат возможен при следующих условиях: • товар не был в употреблении; • сохранен его товарный вид (нет царапин, потертостей); • сохранена полная комплектация и не повреждена упаковка; • сохранен расчетный документ (чек, накладная). ВАЖНО: Транспортные расходы на возврат товара надлежащего качества оплачивает покупатель. КАКИЕ ТОВАРЫ НЕ ПОДЛЕЖАТ ВОЗВРАТУ? Согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172, возврату не подлежат: продовольственные товары, лекарства, предметы сангигиены, парфюмерно-косметические изделия, нательное белье, детские мягкие игрушки и некоторые другие товары. ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА Если вы обнаружили производственный брак, сообщите нам. Мы заменим товар или вернем деньги. В этом случае доставку оплачиваем мы. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА Свяжитесь с нами по одному из телефонов или email, указанных ниже, и сообщите о намерении вернуть товар. Наш менеджер предоставит вам бланк заявления на возврат. Отправьте товар в полной комплектации вместе с заполненным заявлением и чеком по адресу, который предоставит менеджер. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ Мы вернем денежные средства в течение 7 рабочих дней после получения товара. Деньги будут перечислены на вашу банковскую карту, с которой производилась оплата, или на реквизиты, указанные в заявлении. НАШИ КОНТАКТЫ Телефон: +38 (097) 545 54 57, +38 (073) 178 07 21 Email: info@bentsai.com.ua

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.