Відгуки про компанію Маркувальники Bentsai

• Коментар продавця28.04.2017

  Спасибо за Вашу оценку!

• Коментар продавця21.04.2017

  Владимир, благодарим Вас за оценку. Очень приятно

• Коментар продавця03.04.2017

  Спасибо за Вашу оценку!

У компании заказывать не понравилось,качество обуви не очень,хотя за такую цену это логично,застежка на балетках вырвалась сразу же во время примерки обуви!Еще один минус,что цену за доставку указали при телефонном разговоре в 2 раза больше,чем оказалось в накладной,когда я написала об этом,то сообщили,что оператор во время оформления заказа незнает точную цену за доставку и что деньги останутся на моем счете и при следующем заказе спишутся!Интересно почему компания решила,что я буду делать следующий заказ?

• Коментар продавця01.04.2017

  Татьяна, спасибо за отзыв. Точную сумму по доставке Укрпочтой менеджер не может определить, так как заранее неизвестно, какой будет вес посылки. В накладной мы присылаем специально для Вас точную сумму и именно для того, чтобы Вы знали свой остаток. Деньги могут не только оставаться на счету, Вы можете позвонить и продиктовать номер карты и Вам их вернут(возвраты с пн по пт, с 16:00-17:00).

• Коментар продавця30.03.2017

  Виктория, спасибо за оценку нашей компании. Мы рады, что Вы остались довольны покупкой.

1, Цена указана за 1 ед. товара, а высылают только от 2-х шт., правда, цена оказалась на 12% ниже, чем за 1 шт.
2, Указано 3 цвета, в наличии только 1, но перезвонили и предупредили о том, что заказанного цвета нет.
3. Заказала 13, в понедельник, выслали 18, о сроке отправки предупредили , очевидно, что заказы собирают всю неделю, а потом в пятницу отправляют все заказы за неделю.
4. Связывались после заказа, потом с предупреждением об отсутствии нужного цвета, выслали смс после отправки товара, получила смс о прибытии товара - с коммуникацией все в порядке - это радует.

• Коментар продавця22.03.2017

  Мила, благодарим за Ваш отзыв. ваше мнение помогает улучшить работу нашего магазина. К сожалению нет функции убрать розничную цену, поэтому и указана розничная цена. по большой загруженности на складе заказы сейчас собираются дольше. Т.к. товар На момент оформления вашего заказа в наличии остался только один цвет.

Покупкой доволен, рекомендую к сотрудничеству

• Коментар продавця22.03.2017

  Сергей, мы рады, что Вы остались довольны покупкой!

товар прибыл неисправен пришлось возвращать жду возврата денег или новый товар...

• Коментар продавця20.03.2017

  Алексей, спасибо за отзыв! Ваш комментарий поможет улучшить качество обслуживания в нашей компании. Данная ситуация, обязательно будет решена.

спасибо, обслужили быстро, разговаривали вежливо. я осталась довольна, буду заказывать еще

• Коментар продавця19.03.2017

  Зоя, спасибо за отзыв. Рады, что Вам понравилась работа нашей компании.

Связались быстро,После оплаты за товар,оказалось,что его в наличии нет,Выслали комплект детского белья на сумму оплаты,которые я не заказывала без накладной,Теперь даже не могу его вернуть.

• Коментар продавця14.03.2017

  Надежда, спасибо за отзыв. Действительно, модель, которую Вы заказали, закончилась на складе, приносим свои извинения за такую ситуацию. Но менеджер перезвонил и сообщил об этом, в телефонном разговоре Вам предложили вернуть деньги на карту, либо подобрать замену комплектов и Вы дали согласие, даже размер обсудили - согласились на 68. На почту отправили запись на телефонный разговор.